Son Güncelleme Tarihi: 15.05.2026

Zeos Store olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki şartlar doğrultusunda iade işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

İade Süresi

Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 15 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade Şartları

İade edilecek ürünlerin:

  • Kullanılmamış olması,
  • Orijinal ambalajı ve etiketi ile gönderilmesi,
  • Hasar görmemiş olması gerekmektedir.

Kullanılmış, zarar görmüş veya tekrar satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

İade Süreci

İade talebinizi oluşturduktan sonra ürününüzü belirtilen adrese gönderebilirsiniz. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller sağlanır ve iade işleminiz başlatılır.

Geri Ödeme

Onaylanan iadelerde ücret iadesi, ödeme yaptığınız yöntem üzerinden gerçekleştirilir. Banka ve ödeme kuruluşlarına bağlı olarak geri ödeme süresi değişiklik gösterebilir.

İade Kargo Ücreti

Hatalı veya kusurlu ürünlerde kargo ücreti tarafımızca karşılanır. Diğer durumlarda iade gönderim ücreti müşteriye ait olabilir.

İletişim

İade işlemleriyle ilgili bizimle aşağıdaki e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

📩 info@zeosstore.shop